Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Zakupy bez niepotrzebnego stresu

Jeśli zakupiona torebka nie spełni Twoich oczekiwań albo pojawi się problem z produktem, poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.

Zwrot produktu - odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

NAJPROSTSZY SPOSÓB ZWROTU

Zgłoś zwrot online

Aby szybko i wygodnie zgłosić zwrot produktu, skorzystaj z naszego formularza zwrotu online.

ZGŁOŚ ZWROT ONLINE

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji. Oświadczenie możesz przesłać:

e-mailowo na adres: kontakt@magicbag.pl
pisemnie na adres: Magic Hands Anna Kowalczyk, Narutowicza 47 lok. 1 , 05-091 Ząbki

Możesz również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy , ale nie jest to obowiązkowe.

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy odeślij produkt nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia na adres:

Magic Hands Anna Kowalczyk - Zwroty
Narutowicza 47 lok. 1
05-091 Ząbki

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności

Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia zamówienia odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy dostępnemu w sklepie.

Zwrot środków wykonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.

Zadbaj o zwracany produkt

Możesz obejrzeć i sprawdzić torebkę w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli był używany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Kiedy prawo zwrotu może nie przysługiwać?

W określonych przepisami przypadkach prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone. Dotyczy to między innymi produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego potrzeb.

Pełny zakres wyjątków określają obowiązujące przepisy oraz regulamin sklepu Magic Bag.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, na przykład posiada wadę, uszkodzenie albo różni się od zamówionego produktu, możesz złożyć reklamację.

Reklamację możesz przesłać: